คำถามที่พบบ่อย 🐾

ฟรีซดราย (Freeze-Dried) เป็นกระบวนการอบแห้งที่อุณหภูมิต่ำมาก ดูดน้ำออกจากเนื้อสด โดยไม่ทำลายโครงสร้างของโปรตีน วิตามิน หรือกลิ่นหอม ทำให้ได้เนื้อที่ยังคงคุณค่าเหมือนสด แต่กรอบและเก็บได้นาน ไม่ต้องแช่เย็น

เหมาะกับแมวทุกช่วงวัยตั้งแต่ 6 เดือนขึ้นไป (สำหรับลูกแมวอายุน้อยกว่านี้ ควรปรึกษาสัตวแพทย์ก่อน) — ไม่มีข้อห้ามเรื่องสายพันธุ์

ไม่ใส่เลย — สินค้าของเรา 100% เนื้อแท้ ไม่มีสาร flavoring, สี, กลิ่นสังเคราะห์, หรือสารกันบูด เพราะกระบวนการฟรีซดรายช่วยถนอมเนื้อโดยธรรมชาติอยู่แล้ว

ขึ้นอยู่กับน้ำหนักน้อง: 2-5 กก. ให้ 3-5 ชิ้น/วัน, 5-7 กก. ให้ 5-7 ชิ้น/วัน, มากกว่า 7 กก. ให้ 7-10 ชิ้น/วัน — ใช้เป็นรางวัล หรือผสมในมื้ออาหารหลัก

เก็บได้ 12 เดือนนับจากวันผลิต (ดูวันหมดอายุที่ด้านหลังซอง) — เปิดซองแล้วควรบริโภคภายใน 30 วัน โดยปิดซองให้สนิททุกครั้งหลังเปิด เก็บในที่แห้งและเย็น ห่างจากแสงแดด

กรุงเทพ-ปริมณฑล 1-2 วันทำการ · ต่างจังหวัด (เมืองหลัก) 2-3 วันทำการ · พื้นที่ห่างไกล/เกาะ 3-5 วันทำการ — เริ่มนับหลังยืนยันการชำระเงิน

ส่งฟรีเมื่อสั่งครบ ฿500 ขึ้นไป — ยอดต่ำกว่าค่าส่ง ฿50 เท่ากันทั่วประเทศ — COD มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามผู้ขนส่ง

เปิดเว็บ furryfeed.pet/orders/[รหัสออเดอร์ของคุณ] — เห็นสถานะ, เลขพัสดุ, และ timeline แบบ real-time ไม่ต้อง login บันทึก URL นี้ไว้แล้วกลับมาเช็คได้ตลอด

ปัจจุบันรับ 2 วิธี: (1) โอนเงิน + อัพโหลดสลิปในเว็บ — ตรวจสอบใน 1-2 ชั่วโมง · (2) COD เก็บปลายทาง — จ่ายเมื่อรับของ มีค่าธรรมเนียมเพิ่ม — ในอนาคตจะเปิดบัตรเครดิตและ LINE Pay

ได้! ใส่โค้ดที่หน้าตะกร้าก่อนกด Checkout — ระบบจะคำนวณส่วนลดให้ทันที โค้ดที่ใช้ได้บางช่วงเช่น FURRY15 (ลด 15%), NEW50 (ลด ฿50) — ติดตามโปรโมชั่นใหม่ทาง LINE OA

ค่า COD ขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งและยอดเงิน โดยทั่วไปประมาณ 2-3% ของยอดเงิน (ขั้นต่ำ ฿20) — เราจะแจ้งยอดสุทธิให้คุณก่อนยืนยันออเดอร์

เรามี Happy Cat Guarantee — ถ้าน้องไม่ชอบ ทักหา LINE @furryfeed ภายใน 7 วัน เราจะดูเป็นกรณีๆ ไป สำหรับสินค้าที่ยังไม่เปิดซอง รับคืนเงินเต็มจำนวน 100% สำหรับสินค้าที่เปิดแล้วบางส่วน อาจรับเป็นเครดิตให้สั่งรอบหน้า

ถ่ายรูปสินค้าที่เสียหาย + packaging ภายนอก ส่งมาทาง LINE @furryfeed ภายใน 7 วัน เราจะส่งสินค้าใหม่ให้ฟรี หรือคืนเงินเต็มจำนวน (เลือกได้)

ผลิตในประเทศไทย — เนื้ออกไก่และตับวัวคัดสรรเกรดพรีเมียม จากฟาร์มที่ผ่านมาตรฐาน HACCP กระบวนการฟรีซดรายในโรงงานที่ได้ ISO และตรวจสอบทุก batch ก่อนส่งออก

ทุกซองที่คุณซื้อ FurryFeed จะมอบอาหาร 1 มื้อให้น้องเหมียวจรจัดผ่านมูลนิธิที่เราร่วมมือ — ลูกค้าซื้อ 1 ซอง = น้องจร 1 ตัวได้กินดี เป้าหมายปีแรก: 2,000 มื้อภายในปี 2026