🔐 หลักการของเรา
FurryFeed ("เรา") ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บอย่างไร และใช้เพื่ออะไรบ้าง เพื่อให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
📋 ข้อมูลที่เราเก็บ
เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้า
- ชื่อ - นามสกุล
- เบอร์โทรศัพท์
- อีเมล
- ที่อยู่จัดส่ง
- หลักฐานการชำระเงิน (รูปสลิป)
- รายการสินค้า + ยอดเงิน
เมื่อคุณเข้าเว็บไซต์
- IP address (ใช้สำหรับ analytics — ไม่ได้ identify บุคคล)
- ประเภท browser และ device
- หน้าที่คุณเข้าและระยะเวลา
- Cookies (อธิบายด้านล่าง)
🎯 ใช้ข้อมูลของคุณทำอะไร
- ดำเนินการคำสั่งซื้อ — จัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่คุณ
- ติดต่อยืนยันออเดอร์ — ทาง LINE / เบอร์โทร
- แจ้งสถานะการจัดส่ง — เลขพัสดุ, ส่งถึง
- ตอบคำถาม และให้บริการหลังการขาย
- วิเคราะห์ เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ (anonymous analytics)
🚫 สิ่งที่เราไม่ทำ
- ❌ ไม่ขาย / ให้ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม
- ❌ ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อยิงโฆษณาให้บริการอื่น
- ❌ ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ (เราไม่รับชำระบัตรในตอนนี้)
- ❌ ไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นที่กฎหมายกำหนด
🍪 Cookies และ Tracking
เราใช้ cookies เพียงเพื่อ:
- Cart cookie — จำสินค้าในตะกร้าของคุณ (เก็บใน browser คุณเอง ไม่ส่งกลับมาเรา)
- Google Analytics — เก็บสถิติการใช้เว็บแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
คุณสามารถปิด cookies ใน browser ของคุณได้ — แต่อาจทำให้บาง feature เช่น ตะกร้าสินค้า ใช้ไม่ได้
📦 ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- ข้อมูลออเดอร์: เก็บตามกฎหมาย 5 ปี (เพื่อภาษี)
- รูปสลิป: เก็บ 2 ปี
- Analytics: ตามนโยบาย Google Analytics (สูงสุด 26 เดือน)
⚖️ สิทธิของคุณตาม PDPA
คุณมีสิทธิ์:
- ขอ ดู ข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
- ขอ แก้ไข ข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอ ลบ ข้อมูลของคุณ (เว้นแต่กฎหมายให้เก็บไว้)
- ขอ ยกเลิก การติดต่อทางการตลาด
- ร้องเรียนต่อ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
💡 ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ? ทักหา LINE @furryfeed พร้อมระบุ ชื่อ + เลขออเดอร์ — เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน
🔒 มาตรการรักษาความปลอดภัย
- เว็บไซต์ของเราใช้ HTTPS encryption
- ข้อมูลเก็บใน database ที่ เข้ารหัสและสำรองอัตโนมัติ
- เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นเข้าถึงข้อมูลได้
- ใช้บริการ cloud จาก Vercel และ Supabase ที่มี SOC 2 certified
📝 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
📧 ติดต่อเรา
เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลของคุณ:
- LINE: @furryfeed
- หรือผ่านหน้า ติดต่อเรา
นโยบายนี้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 25 พฤษภาคม 2026