นโยบายการจัดส่ง

📦 ระยะเวลาจัดส่ง

หลังยืนยันการชำระเงิน (หรือยืนยันออเดอร์สำหรับ COD) เราจะแพ็คและจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ (จันทร์-ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

• กรุงเทพ & ปริมณฑล: 1-2 วันทำการ
• ต่างจังหวัด (เมืองหลัก): 2-3 วันทำการ
• พื้นที่ห่างไกล / เกาะ: 3-5 วันทำการ

💰 ค่าจัดส่ง

• ส่งฟรี เมื่อสั่งซื้อครบ ฿500 ขึ้นไป
• ยอดต่ำกว่า ฿500 — ค่าส่ง ฿50 เท่ากันทั่วประเทศ
• COD (เก็บปลายทาง) — มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามที่ผู้ขนส่งกำหนด

🚚 ผู้ให้บริการขนส่ง

เราจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งชั้นนำของไทย เช่น Kerry Express, Flash Express, J&T Express หรือไปรษณีย์ไทย โดยทีมงานจะเลือกบริษัทที่เหมาะกับพื้นที่ปลายทางเพื่อให้ถึงเร็วที่สุด

📲 การติดตามพัสดุ

เมื่อจัดส่งแล้ว เราจะส่ง เลขพัสดุ ให้คุณผ่านทาง:

• LINE OA @furryfeed
• หน้าติดตามออเดอร์บนเว็บ — เปิด furryfeed.pet/orders/[รหัสออเดอร์ของคุณ]

📦 หากพัสดุไม่ถึงปลายทาง

หากเกินระยะเวลาที่ระบุข้างต้นแล้วยังไม่ได้รับพัสดุ กรุณาแจ้งเราภายใน 7 วัน เราจะ:

1. ตรวจสอบกับบริษัทขนส่งทันที
2. หากพัสดุสูญหาย — เราจะส่งสินค้าใหม่ให้คุณ ฟรี หรือคืนเงินเต็มจำนวน
3. คุณสามารถเลือกได้ตามความสะดวก

📍 พื้นที่ที่จัดส่ง

เราจัดส่งทั่วประเทศไทย รวมถึงเกาะ (อาจมีค่าส่งเพิ่ม) ปัจจุบันยังไม่รองรับการจัดส่งระหว่างประเทศ

มีคำถามเพิ่มเติม? ทักเราที่ LINE @furryfeed หรือดู นโยบายการคืนเงิน